Tentang Kami
Zada Pyro adalah usaha yang bergerak di bidang penjualan kembang api, pyrotechnic, dan perlengkapan pertunjukan. Untuk pertanyaan atau hal lainnya, kamu bisa menghubungi kami di:
Email support@zadapyro.com
WhatsApp 085815233584
Siapa yang Boleh Beli
Produk yang kami jual hanya boleh dibeli oleh:
Individu berusia minimal 21 tahun, atau
Badan usaha atau lembaga yang memiliki izin usaha yang sah.
Kami berhak meminta bukti identitas resmi (KTP, SIM, atau dokumen setara) kapan saja untuk keperluan verifikasi. Dengan melakukan pembelian, kamu menyatakan bahwa kamu memenuhi persyaratan di atas.
Izin dan Kepatuhan Hukum
Kembang api dan produk pyrotechnic diatur oleh peraturan perundang-undangan di Indonesia. Dengan membeli produk dari Zada Pyro, kamu menyatakan bahwa:
Pembelian dan penggunaan produk legal di wilayahmu.
Kamu sudah atau akan mengurus izin yang diperlukan dari instansi berwenang (Kepolisian, Pemda, atau lainnya) sebelum produk digunakan.
Produk tidak akan diserahkan kepada pihak yang tidak berhak atau kepada orang di bawah umur.
Produk akan disimpan dan digunakan sesuai standar keselamatan yang berlaku.
Peringatan Keselamatan
Kembang api dan produk pyrotechnic mengandung bahan berbahaya. Penanganan yang salah dapat menyebabkan cedera serius, kebakaran, atau kerusakan properti. Gunakan sesuai petunjuk dan selalu patuhi aturan keselamatan.
Zada Pyro tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, cedera, kerugian, atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk atau melanggar hukum yang berlaku.
Harga dan Pembayaran
Semua harga yang tercantum dalam satuan Rupiah (IDR) dan belum termasuk ongkos kirim, pajak, atau biaya lain kecuali disebutkan secara eksplisit. Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu, namun perubahan harga tidak berlaku untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi dan dibayar.
Pemesanan dan Pengiriman
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Pengiriman produk kembang api tunduk pada peraturan pengiriman barang berbahaya yang berlaku. Kami berhak menolak pengiriman ke wilayah tertentu apabila terdapat larangan dari otoritas setempat atau penyedia jasa pengiriman.
Risiko atas produk berpindah kepada pembeli sejak produk diserahkan kepada kurir atau pihak pengiriman.
Pembatalan dan Pengembalian
Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum pesanan diproses. Pengembalian produk (retur) hanya berlaku jika:
Produk yang diterima tidak sesuai pesanan yang dikonfirmasi, atau
Produk rusak sebelum sampai ke tanganmu.
Untuk mengajukan retur atau refund, hubungi kami di support@zadapyro.com atau WhatsApp 085815233584.
Data Pribadi
Kami mengumpulkan data pribadi (nama, email, nomor telepon, alamat pengiriman) semata-mata untuk keperluan pemrosesan pesanan dan komunikasi layanan. Pengelolaan data kami lakukan sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP).
Kamu berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu dengan menghubungi kami melalui email di atas.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku efektif sejak diterbitkan di halaman ini. Dengan terus menggunakan website setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap menyetujui versi terbaru.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Apabila ada perselisihan, kami akan mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan soal syarat ketentuan ini atau layanan kami? Jangan ragu hubungi kami:
Email support@zadapyro.com
WhatsApp 0858-1523-3584
Kami siap merespons dalam 2 x 24 jam di hari kerja.